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Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite SDA Express Curier e richiedono una firma al momento della consegna. Gli ordini vengono consegnati dal Lunedì al Venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 Alle ore 17.30. Dal momento che gli articoli sono spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Per informazioni sulle spedizioni, scrivere a eshop@houseadv.eu, oppure telefonando dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17 al numero 035 0400 342

Il costo di spedizione verrà visualizzato a carrello durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati.

TASSAZIONE

Sulla base della destinazione selezionata il prezzo degli articoli avrà importo differente. L’IVA viene calcolata automaticamente in tutti i paesi della UE. L’IVA non verrà calcolata in tutti i paesi Extra UE per i quali è prevista una spedizione DDU con oneri doganali e tasse sulla vendita applicati nel paese di destinazione.
EVASIONE DELL’ORDINE E TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 16. Gli ordini eseguiti entro le ore 11 verranno spediti entro i 2 giorni feriali successivi. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo.
Quando l’ordine viene evaso, i tempi di spedizione sono i seguenti:

• Italia: 2-3 gg lavorativi

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ASSICURAZIONE

Tutti i prodotti spediti da HouseADV.it sono assicurati fino alla consegna al Cliente finale. HouseADV.it non è responsabile di eventuali danni o smarrimenti avvenuti dopo il ritiro con firma del corriere al recapito indicato nell’ordine.

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALI

Come richiesto dalle leggi internazionali che regolano le Importazioni ed Esportazioni, tutti gli ordini vengono spediti con una fattura ufficiale che dichiara l’importo esatto della merce acquistata. Secondo i regolamenti internazionali sull’import è illegale sottovalutare l’importo nelle fatture commerciali e/o dichiarare i beni come DONI nelle stesse.

SODDISFATTI O RIMBORSATI

E’ possibile rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.chiaroluce.com entro 14 giorni dalla data di consegna, inviando una email all’indirizzo eshop@houseadv.eu . Gli articoli possono essere provati nella misura di un singolo test, e qual’ora risultassero non di gradimento da parte dei nostri clienti, possono essere restituiti secondo quanto la nostra azienda ha scelto come etica nei confronti dei nostri clienti.

SODDISFATTI O RIMBORSATI

La richiesta di reso viene processata entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino; le procedure di rimborso saranno effettuate dopo l’accertamento delle condizioni della merce e verranno comunicate tramite la nostra e-mail eshop@houseadv.eu. I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento. HouseADV.it raccomanda a tutti i suoi clienti di restituire attraverso il servizio assicurato e convenzionato SDA Express Curier. E’ possibile utilizzare un corriere esterno, nella piena consapevolezza che la spedizione sarà unica responsabilità del cliente finale.

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